Politique d'expédition

SOIN AVEC L'ADRESSAGE DES COMMANDES

LE BOUTIQUE D'ARTS PB organisera l'expédition des produits à l'adresse demandée par le client. Ainsi, afin qu'il n'y ait aucun obstacle à l'acheminement de votre commande, nous vous demandons d'être prudent lorsque vous renseignez l'adresse à laquelle vous souhaitez recevoir votre commande.

DESTINATAIRE ABSENT

Veuillez vous assurer qu'il y aura quelqu'un à l'adresse pour recevoir vos produits. La Poste effectue trois tentatives de livraison des produits, s'il n'y a personne à l'adresse pour recevoir la commande lors d'une des tentatives, le colis sera acheminé au bureau de Poste le plus proche de l'adresse et, dans ce cas, il Il sera nécessaire au destinataire du colis de le récupérer à la Poste, dans un délai de 7 jours calendaires. Si le destinataire de la commande ne vient pas la récupérer, conformément aux normes de la Poste, le colis sera retourné à l'expéditeur, nécessitant le paiement de nouveaux frais d'expédition pour renvoyer le produit.

Tous les détails liés aux tentatives de livraison, ainsi que l'adresse du Bureau de Poste où le destinataire doit récupérer son colis en cas d'absence à l'adresse, sont enregistrés dans le suivi de commande, qui peut être suivi sur la Page de Suivi, à l'aide du code de suivi fourni.

ADRESSE INCORRECTE OU INCOMPLÈTE

BOUTIQUE D'ARTS PB n'est pas responsable de la saisie incorrecte ou incomplète de l'adresse de destination des commandes passées en magasin. En cas d'adressage incorrect ou incomplet, conformément à la réglementation Correios, le colis sera renvoyé à l'expéditeur et aucune autre tentative de livraison ne sera effectuée à cette adresse.

Attention : Si la livraison n'est pas effectuée en raison d'une divergence dans l'adresse fournie par le client, le client n'a pas droit à un remboursement il sera nécessaire de payer de nouveaux frais d'expédition (valeur d'expédition + frais de port) pour renvoyer le produit ; .

TEMPS DE TRAITEMENT

Une fois votre commande traitée et le paiement effectué via notre système, les prochaines étapes sont : la préparation, l'emballage et l'expédition. Ce processus prend généralement environ 2 à 5 jours ouvrables.

DATE LIMITE D'EXPÉDITION DU PRODUIT ET CODE DE SUIVI

Vous recevrez le code de suivi dans l'e-mail enregistré lors de l'achat dans les 7 jours ouvrables suivant le traitement de votre commande. Les mises à jour de suivi fournies par l'entreprise de logistique ne sont pas mises à jour immédiatement dans le système. Des retards peuvent donc survenir dans les mises à jour réelles du colis. Pour suivre votre commande, rendez-vous simplement sur la page Suivi de commande ici sur notre site Web.

DÉLAI DE LIVRAISON

Le délai de livraison exact pour votre région est indiqué au moment du paiement lorsque vous entrez votre code postal, il peut y avoir des variations de délai en fonction de la période de l'année, mais normalement, le délai moyen pour tout le Brésil est entre 7 et 40 jours ouvrés, variables selon le produit et l'agilité du moment de la Poste dans chaque région.

Toutefois, des facteurs défavorables tels que les grèves postales, les crises sanitaires et humanitaires, l'impossibilité de livraison en raison de facteurs météorologiques ou de zones à risque et les jours fériés, peuvent ajouter quelques jours à la livraison du produit.

ORIGINE

PB Arts Shop, en collaboration avec ses partenaires, fabrique tous les produits sur le sol brésilien. Le délai de livraison de certains produits peut varier en raison du temps de production (processus artisanaux) et des variations postales. VÉRIFIEZ LA DATE LIMITE AVANT D'ACHETER!

MÉTHODES D'EXPÉDITION

Les produits vendus par PB ARTS SHOP sont livrés par Correios ou d'autres transporteurs avec lesquels nous travaillons, cependant dans certains cas comme un destinataire absent, une région avec une livraison limitée ou encore une adresse incorrecte, le client pourra être amené à récupérer le produit à l'agence la plus proche de votre résidence.

Si l'adresse n'est pas correctement renseignée, le produit pourra être retourné à l'expéditeur. Nous demandons une attention particulière lors du remplissage de l'adresse.

S'il y a une erreur lors du remplissage de l'adresse et que le produit ne peut pas être livré, le client en est responsable.

LORS D'UN ACHAT SUR NOTRE SITE WEB, LE CLIENT DÉCLARE ÊTRE CONSCIENT ET ACCEPTER TOUT CE QUI DÉCRIT CI-DESSUS